Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst Beschwerden per E-Mail an svenssonclub@gmail.com zu melden. Sie können auch das folgende Formular verwenden.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihre Streitigkeit über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen. Ab 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen."